Yanlış yakıt dolumunda suçlu taraf, olayın nasıl gerçekleştiğine bağlı olarak değişir. Genel olarak iki ana senaryo söz konusudur:
1. Akaryakıt İstasyonu Çalışanının Hatası:
Yanlış yakıt dolumunda temel belirleyici faktör hatanın kimden kaynaklandığıdır. Eğer hata akaryakıt istasyonu çalışanından kaynaklanıyorsa, sorumluluk istasyona aittir. Eğer hata araç sahibinden kaynaklanıyorsa, sorumluluk genellikle araç sahibine aittir.
Önemli Tavsiye: Yakıt alırken her zaman dikkatli olun, hangi yakıtı istediğinizi net bir şekilde belirtin ve yakıt dolumu sırasında pompayı kontrol edin. Ödeme yapmadan önce fişinizi kontrol ederek doğru yakıtın doldurulduğundan emin olun.
1. Akaryakıt İstasyonu Çalışanının Hatası:
- Suçlu: Eğer yakıtı dolduran pompacı veya benzin istasyonu çalışanı yanlış yakıtı aracınıza doldurursa, akaryakıt istasyonu ve dolayısıyla çalışanı suçludur.
- Sorumluluk: Bu durumda, oluşan zararın tazmini akaryakıt istasyonuna aittir. İstasyonun sigortası da bu tür durumları kapsayabilir.
- Ne Yapmalısınız:
- Yanlış dolumu fark ettiğiniz anda durumu görevliye bildirin ve aracı çalıştırmayın.
- Yakıt alım fişinizi saklayın.
- Olayı belgelemek için (mümkünse) fotoğraf veya video çekin.
- Benzin istasyonu yetkilileriyle görüşerek zararın karşılanmasını talep edin.
- Anlaşma sağlanamazsa, tüketici haklarınızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne veya mahkemeye başvurabilirsiniz. Yargıtay kararları da bu tür durumlarda akaryakıt istasyonunu sorumlu tutmaktadır.
- Suçlu: Eğer araç sahibi olarak siz, yanlış yakıt pompasını seçer veya görevliye yanlış talimat verirseniz, suçlu genellikle siz olursunuz.
- Sorumluluk: Bu durumda, oluşan zararın masraflarını sizin karşılamanız beklenir.
- Ne Yapmalısınız:
- Yanlış dolumu fark ettiğiniz anda aracı çalıştırmayın.
- Kasko sigortanız varsa, "Yanlış Yakıt Dolumu" teminatının olup olmadığını kontrol edin. Bu teminat, bazı poliçelerde yer almakta ve masrafların karşılanmasına yardımcı olabilmektedir.
- Bir servis ile iletişime geçerek yakıtın boşaltılması ve sistemin temizlenmesi için yardım alın.
Yanlış yakıt dolumunda temel belirleyici faktör hatanın kimden kaynaklandığıdır. Eğer hata akaryakıt istasyonu çalışanından kaynaklanıyorsa, sorumluluk istasyona aittir. Eğer hata araç sahibinden kaynaklanıyorsa, sorumluluk genellikle araç sahibine aittir.
Önemli Tavsiye: Yakıt alırken her zaman dikkatli olun, hangi yakıtı istediğinizi net bir şekilde belirtin ve yakıt dolumu sırasında pompayı kontrol edin. Ödeme yapmadan önce fişinizi kontrol ederek doğru yakıtın doldurulduğundan emin olun.
